Por que importa

Tudo o que você aprendeu até aqui para a sua marca vale para a marca de qualquer cliente: a ficha, os posts, as artes, a narração, o site, o atendente. A diferença é organização. Quem cuida de várias marcas erra de duas formas: gera um post com a voz errada, ou manda o cliente aprovar por print e perde o controle do que foi feito. Em Minhas Marcas cada cliente é uma ficha separada, e Compartilhar dá ao cliente (ou a alguém da equipe) acesso a essa ficha, só de leitura ou com edição, sem a sua senha. O número de marcas depende do plano: Start 1, Pro 3, Silver 6, Gold 15, Max 40. Receber uma marca compartilhada não conta na sua cota, em nenhum plano.

Passos

Passo 1: uma marca por cliente

Em Minhas Marcas, toque em Nova marca e preencha a ficha do cliente como fez na lição 1 para a sua: setor, público, posicionamento, logomarca, cores. O que o cliente te mandou (site, Instagram, apresentação) entra como material da ficha; o que ele contou na reunião, você escreve. A regra é a mesma: tudo o que a IA souber da marca vem daqui.

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Passo 2: compartilhe a marca com o cliente

No cartão da marca, toque em Compartilhar. Digite o e-mail de quem vai receber: quem já está na sua rede na 4Brand (quem você convidou ou quem te convidou) aparece como sugestão. Escolha a permissão. Uso e leitura: a pessoa vê a ficha e pode gerar posts e artes com ela, mas não muda nada. Uso e edição: ela também mexe nos dados da marca. Para cliente que só aprova, leitura basta. Toque em Compartilhar. No exemplo, a Terra Morna é compartilhada com uma conta de teste da 4Brand.

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Só dá para compartilhar com quem já tem conta na 4Brand. Se o cliente ainda não tem, convide primeiro (é a lição 9) e compartilhe depois.

Passo 3: veja quem tem acesso e tire quando quiser

Abra Compartilhar de novo: a lista Com acesso agora mostra cada pessoa, o e-mail e a permissão. Revogar corta o acesso na hora; o que foi gerado continua na conta de quem gerou, mas a ficha some para a pessoa. Trabalho encerrado, acesso encerrado.

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Passo 4: o que o cliente vê

Na conta de quem recebeu, a marca aparece em Minhas Marcas, na seção Compartilhadas comigo, com a etiqueta da permissão e o nome de quem é a dona. Em Criar Conteúdo, a marca compartilhada entra na lista de marcas como qualquer outra: o cliente pode gerar um post com a própria ficha sem conseguir alterá-la.

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Passo 5: o caminho inverso

Funciona também ao contrário, e muitas vezes é melhor: o cliente cria a marca na conta dele e compartilha com você com permissão de edição. A marca fica sendo dele (ficha, conteúdo, site e atendente continuam na conta dele se o contrato acabar), não ocupa a sua cota de marcas, e você trabalha dentro dela normalmente. Para quem atende muitos clientes, é o jeito de crescer sem trocar de plano a cada contrato.

Erros comuns

• Gerar com a marca errada. O campo Marca vem primeiro em todo gerador. Confira antes de pedir; a voz, as cores e a logomarca vêm dele.
• Dar edição a quem só aprova. Cliente que vai mexer na ficha sem combinar troca o tom de voz e os próximos posts saem diferentes. Leitura para aprovar; edição só para quem trabalha na marca.
• Esquecer de revogar. Contrato encerrado, acesso encerrado. A lista Com acesso agora é a sua conferência.
• Compartilhar a senha. Nunca. Compartilhar a marca dá acesso só àquela ficha; a senha dá acesso a tudo.

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Para levar

• Uma ficha por cliente; nunca uma ficha "geral".
• Compartilhar dá acesso à marca, não à conta. Leitura para aprovar, edição para quem trabalha nela.
• Marca do cliente na conta do cliente, compartilhada com você, não gasta a sua cota e fica com ele se o contrato acabar.
• Acesso é temporário: revogue ao encerrar.